Quelle est la durée de garantie de votre équipement ?
Généralement un an après l'expédition.
Combien de temps dure votre délai de livraison? Si je veux personnaliser l'instrument, combien de temps cela prend-il ?
Si les articles sont disponibles en stock, le délai de livraison est de 6 à 12 jours. Nous offrons également des services de personnalisation pour nos clients. Le délai de livraison des produits personnalisés varie en fonction des spécifications et peut prendre entre 25 et 55 jours.
Comment pouvons-nous être votre agent exclusif dans notre pays ou région ?
Il y a trois exigences de base :
Il n'y a pas d'agent exclusif dans votre région jusqu'à présent.
Nous avons fait des affaires pendant au moins UN an.
Vous avez un technicien pour fournir les services après-vente aux utilisateurs finaux.
Comment pouvez-vous nous fournir le service après-vente si nous vous achetons du matériel ?
Notre distributeur local vous fournira les services après-vente.
Nous vous fournissons les pièces de rechange gratuites pendant la période de garantie.
Nous fournissons des services après-vente à distance par Skype ou par d'autres moyens.
Comment puis-je dédouaner vos produits?
Nous fournirons un document pour les produits, CI, PL si vos besoins douaniers. Pour d'autres documents dont vous pourriez avoir besoin, veuillez contacter votre courtier d'importation local à l'avance.
Quel soutien pouvez-vous m'apporter si je souhaite visiter votre entreprise ?
Prise en charge à l'aéroport.
Réservation d'hôtel.
Autres services dont vous avez besoin.
Comment pouvez-vous garantir la qualité pour nous?
A. Pendant la période de garantie d'un an, nous vous fournissons des solutions professionnelles et des pièces de rechange gratuites.
B. Une inspection par un tiers est la bienvenue. Mais le coût sera supporté par le client.
C. Après avoir fourni des produits à des clients de 80 pays sur 11 ans, KinTek a confiance en nos produits.
D. Vous êtes tenu de nous envoyer le rapport de réclamation qualité à temps. Veuillez contacter les ventes dans la formalité du rapport de plainte de qualité.